耳鼻科の医師の勧めにより、こちらの商品を数年にわたり利用しています。なので、商品自体はいいものだと思います。ただ、今回は不良品により液漏れしていました。不良品が出てしまうのは大量に生産する上で仕方ないことなので全然構わないのですが、メーカーとのやりとりが非常に残念でした。3月2日にこちらから返品して、メーカーはようやく3月7日に代替品の発送手続きをしてくださるそうです。不良品による交換なのだから、メーカーはもっと早く対応すべきじゃないのかな。商品自体もショップの対応も満足いくものでしたが、メーカーの対応だけが残念でした。